Поширені питання

• Як оплатити замовлення?

  Оплатити замовлення можна 3 способами:

  1. На карту ПриватБанк 100%
  2. Накладений платіж мінімальний завдаток 150/200 грн (Нова пошта)
  3. Безготівковий розрахунок (оплата на фінансові рахунки підприємств)

  
   

• Терміни відправки замовлень?

  Терміни відправки замовлень визначаються індивідуально.

  Відправка замовлення залежить від:

  • розташування товару на магазинах
  • кількості позицій в замовленні
  • завантаженості працівників складу
  • вихідних і свят

  При відправленні реквізитів на оплату, менеджер вказує терміни відправки і за вашим бажанням розрахує приблизну дату доставки замовлення.

  Консультацію з питань доставки і відправки у ваш регіон можете отримати по телефону або написати в вайбер +380680962240.

• Коли я отримаю ТТН з номером накладної?

  Товарно-транспортна накладна (ТТН) відправляється в день відправки або на наступний день. Повідомлення з номером ТТН відправляється на Вайбер, смс на телефон або електронну пошту.

• Чи працюєте Ви післяплатою?

  Так, ми відправляємо посилки післяплатою, мінімальний завдаток складає 150 грн, для верхнього одягу 200 грн.

  Ми розуміємо як складно купити одяг, не помірявши і побачивши вживу, тому з післяплатою Ви можете оглянути товар на відділенні пошти. Якщо Ви забираєте замовлення з пошти, мінімальний завдаток входить в суму замовлення, якщо Ви відмовляєтесь від товару або приходите за ним на відділення пошти, завдаток йде на оплату транспортних витрат і не повертається покупцеві.

  Післяплатою з мінімальним завдатком відправляються замовлення Новою поштою.

  Сума мінімального завдатку може бути збільшена для збірних і оптових замовлень.

• Можна скасувати замовлення після оплати або внести зміни?

  Після внесення Вами оплати замовлення не можна скасувати. Товар бронюється і викуповується під замовлення.

  Якщо замовлення не відправлений, Ви можете змінити дані: одержувача, адреса доставки, телефон або іншу інформацію. Для цього потрібно зв'язатися з менеджером і повідомити зміни.

• Чи є у вас повернення товару?

  Повернення товару є у випадках виробничого браку або неправильної комплектації замовлення.

• Як підібрати розмір рукавиць?

  Підібрати розмір чоловічих і жіночих рукавичок вам допоможе розмірна сітка, для цього потрібно поміряти обсяг руки, як показано на фото. Щоб більш точно дізнатися свій розмір, обсяг долоні поділіть на коефіцієнт 2.6 (для жіночих рукавичок) або на коефіцієнт 2.1 (для чоловічих рукавичок).
  Приклад: обсяг чоловічої долоні 22 див. 22/2.1=10,4. Округляємо. Потрібний розмір рукавичок 10.5
  Приклад: обсяг жіночої долоні 17см. 17/2.6=6.5 Потрібний розмір 6.5

                                             

• Як правильно підібрати розмір одягу?

  Підібрати потрібний розмір одягу, вам допоможе стандартна розмірна сітка, а також ви можете отримати консультацію менеджера за телефоном/вайберу +380680962240, електронній пошті biruzastile@gmail.com